---
title: Soporte Técnico y Luces LED en la Grabadora
description: Soporte Técnico y resolución a problemas comunes. Comprendiendo las luces en grabadora.
---

[Ir directamente al contenido](https://participant.hexoskin.com/es/troubleshooting-light-codes#main-content)

- [Español](https://participant.hexoskin.com/es/troubleshooting-light-codes)
- [English](https://participant.hexoskin.com/troubleshooting-light-codes)

Español

Traducciones de Mostrar submenú de

<https://participant.hexoskin.com/es/kb-tickets/new?hsLang=es>

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- - [Español](https://participant.hexoskin.com/es/troubleshooting-light-codes)
    - [English](https://participant.hexoskin.com/troubleshooting-light-codes)

  Español
  
  Traducciones de Mostrar submenú de
- <https://participant.hexoskin.com/es/kb-tickets/new>
- [Contáctenos](https://participant.hexoskin.com/es/kb-tickets/new)

[Contáctenos](https://participant.hexoskin.com/es/kb-tickets/new?hsLang=es)

 Hola. ¿Cómo podemos ayudarte?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Base de conocimientos para los participantes del estudio](https://participant.hexoskin.com/es?hsLang=es)
2. [Solución de problemas](https://participant.hexoskin.com/es/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es)

# Soporte Técnico y Luces LED en la Grabadora

## Comprendiendo las luces de la grabadora y cómo solucionar problemas comunes

### **Cómo Entender las Luces**

- **Verde:** Grabando.
- **Amarilla:** Problema de calidad de datos. 
    - *Solución:* Aplique crema en los sensores cardíacos, reajuste la camisa, ajuste las correas, retire el sostén u otras prendas debajo de la camisa.
- **Naranja:** Error el la Grabadora. 
    - *Solución:* Mantenga presionado el botón durante 20 segundos para reiniciar.
    - Abra la aplicación móvil de Hexoskin y complete el proceso de vinculación. La grabadora debe aparecer como *Conectado* antes de conectarlo a la camisa.
- **Azul:** Modo de vinculación Bluetooth.

### **Problemas Comunes**

- **La grabadora no enciende:** Cárguela durante al menos 15 minutos (si la batería está completamente descargada, los LED pueden tardar hasta 5 minutos en encenderse).
- **La app no se conecta:** Active y desactive el Bluetooth del celular.

- [Primeros Pasos](https://participant.hexoskin.com/es/primeros-pasos?hsLang=es)
- [Solución de problemas](https://participant.hexoskin.com/es/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es)
- [General](https://participant.hexoskin.com/es/general?hsLang=es#main-content)

    - [Manual de usuario](https://participant.hexoskin.com/es/general?hsLang=es#manual-de-usuario)

[![Logos - Hexoskin - 2026-1](https://participant.hexoskin.com/hs-fs/hubfs/Logos%20-%20Hexoskin%20-%202026-1.png?width=200&height=50&name=Logos%20-%20Hexoskin%20-%202026-1.png "Logos - Hexoskin - 2026-1")](https://participant.hexoskin.com/es?hsLang=es)

[tel:+18885197569](tel:+18885197569) <https://participant.hexoskin.com/es/kb-tickets/new?hsLang=es>

Copyright © 2026, Hexoskin